Condiciones generales de venta

Los abonos se venden por PROPHETIA, sociedad por acciones simplificada con domicilio social en 94 allée des Vignes, 34280 La Grande-Motte, France, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier. Sus datos identificativos completos figuran en el aviso legal. Contacto: contact@prophetia.fr.

Las presentes condiciones se aplican a toda suscripción de un abono de pago en el sitio Prophetia. Completan las condiciones de uso, aplicables a todas las cuentas, gratuitas o de pago.

Se ofrecen dos abonos mensuales, además del plan gratuito:

• Plus: 49,99 € al mes;
• Pro: 149,99 € al mes.

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos: incluyen el IVA al tipo del 20 %. El contenido de cada oferta (número de análisis, carteras, alertas, fiscalidad, carta diaria) se detalla en la página de tarifas y en «Mi cuenta» en el momento de la suscripción.

Para abonarte debes disponer de una cuenta, elegir una oferta, aceptar las presentes condiciones y a continuación pagar en la página de pago seguro de nuestro prestador Stripe.

El contrato se celebra en el momento en que se confirma el pago. Recibes por correo electrónico una confirmación y una factura, y la oferta se activa en tu cuenta sin demora.

El pago se efectúa con tarjeta bancaria, a través de Stripe. Prophetia no recibe ni conserva tus datos de tarjeta.

El abono se paga por adelantado y se renueva automáticamente cada mes, en la fecha aniversario de la suscripción, hasta su cancelación. Cada vencimiento genera una factura, disponible en «Mi cuenta».

En caso de fallo de un cobro, se realizan nuevos intentos durante unos días y tu acceso se mantiene durante ese plazo. Si el pago no llega a buen fin, el abono finaliza y tu cuenta vuelve al plan gratuito, sin pérdida de tus datos.

Puedes pasar de Plus a Pro, o de Pro a Plus, en cualquier momento desde «Mi cuenta». El cambio surte efecto de inmediato y la diferencia de precio se calcula de forma prorrateada sobre el periodo en curso.

El abono no tiene compromiso de permanencia. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde «Mi cuenta», en pocos clics. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas tu oferta hasta esa fecha, y después tu cuenta vuelve al plan gratuito.

El periodo en curso no se reembolsa, salvo ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones siguientes.

Si eres consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la suscripción para desistir, sin necesidad de indicar motivo.

En el momento de abonarte, solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato, antes de que finalice ese plazo. Si posteriormente desistes, se te reembolsa el precio pagado, descontado un importe proporcional al periodo transcurrido hasta tu solicitud.

Para desistir, envíanos una declaración inequívoca a contact@prophetia.fr, por ejemplo utilizando el modelo siguiente. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recepción de tu solicitud, en la tarjeta utilizada para el pago.

Rellena y devuelve este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

• A la atención de PROPHETIA, 94 allée des Vignes, 34280 La Grande-Motte, France, contact@prophetia.fr:
• Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicios siguiente:
• Oferta contratada (Plus o Pro):
• Contratada el:
• Nombre del consumidor:
• Dirección de correo electrónico de la cuenta:
• Fecha:

Podemos modificar nuestros precios. Todo cambio se te anuncia por correo electrónico al menos 30 días antes de aplicarse, y solo entra en vigor a partir del siguiente vencimiento. Si lo rechazas, puedes cancelar antes de esa fecha.

Te beneficias de la garantía legal de conformidad aplicable a los servicios digitales. Si el servicio no es conforme con lo anunciado, escríbenos: lo pondremos en conformidad o, en su defecto, podrás obtener una reducción del precio o la resolución del contrato.

Los límites de responsabilidad y la naturaleza del servicio (información, y no asesoramiento en materia de inversión) se precisan en las condiciones de uso.

Para cualquier reclamación, escríbenos a contact@prophetia.fr. Respondemos a la mayor brevedad posible.

Si el desacuerdo persiste, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, tras haber intentado resolverlo directamente con nosotros. Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés, sin privarte de las normas protectoras del país en el que resides si eres consumidor.