Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales sobre Prophetia. ¿Sigue quedando una duda? El asistente al final de la página le responde.
Seguridad y datos
¿Es segura la importación de mi cartera?
Sí. Todos los intercambios entre su navegador y Prophetia están cifrados (HTTPS/TLS): nadie puede leer sus datos durante la transferencia.
Sobre todo, el archivo que importa es una simple exportación contable: solo contiene sus transacciones (fechas, importes, activos). Nunca contiene sus claves API, sus claves privadas ni sus credenciales — los exchanges no las incluyen en estas exportaciones.
¿Qué datos conserva Prophetia sobre mí?
Su dirección de correo electrónico, sus preferencias (idioma, plan) y las transacciones que importa o introduce, para poder mostrar su cartera y calcular sus plusvalías.
Prophetia nunca posee sus criptomonedas, sus claves privadas ni sus credenciales de exchanges, y no puede ejecutar ninguna orden en su nombre.
Cuenta y acceso
He perdido mi contraseña, ¿cómo la recupero?
El restablecimiento automático de la contraseña (por correo electrónico) llegará muy pronto, al mismo tiempo que el nombre de dominio definitivo del sitio.
¿Cómo cambio el idioma del sitio?
Use el selector de idioma, disponible en la parte superior de la página y en el pie de página. Prophetia está disponible en seis idiomas: francés, inglés, español, alemán, portugués e italiano.
Su elección se guarda: el sitio se mostrará en ese idioma en su próxima visita.
¿Cómo contacto con el soporte?
Haga su pregunta al asistente al final de esta página: conoce el funcionamiento del sitio y responde de inmediato, en su idioma. Es necesario estar conectado para usarlo.
Cada pregunta se conserva: si el asistente no supo responderle, su pregunta servirá para mejorar el sitio y esta FAQ.
Importación de cartera
¿Desde qué plataformas puedo importar mis transacciones?
La importación CSV reconoce las exportaciones de Binance, Coinbase, Kraken, KuCoin, Bitget, Crypto.com, Ledger Live y Etherscan.
También puede introducir transacciones manualmente, o combinar varias fuentes en una misma cartera.
¿Cómo importo mi cartera?
Exporte el historial de sus transacciones en formato CSV desde su exchange, luego abra la página «Importar» y suelte el archivo: Prophetia detecta la plataforma y lee sus transacciones automáticamente.
Un resumen le muestra lo que se ha reconocido antes de confirmar nada.
Análisis con IA
¿Cómo funcionan los análisis de IA?
Prophetia primero calcula indicadores técnicos contrastados (RSI, MACD, medias móviles, bandas de Bollinger…) y una puntuación de confluencia que los pondera. Estos datos se envían después a uno o varios modelos de IA según su plan, que producen un veredicto argumentado.
Cada análisis existe en tres niveles de lectura — principiante, intermedio, experto — para adaptarse a su soltura con el vocabulario técnico.
¿Los análisis son consejos de inversión?
Las criptomonedas son muy volátiles. Los análisis son herramientas de ayuda para leer el mercado: la decisión — y la responsabilidad — siguen siendo suyas. Invierta solo lo que pueda permitirse perder.
Tarifas
¿Cuáles son las diferencias entre los planes?
El plan gratuito permite descubrir el mercado y probar los análisis con una cuota mensual. Los planes de pago aumentan las cuotas y dan acceso a modelos de IA más potentes, al consenso multi-modelo, al historial de sus análisis y al análisis de cartera.
El detalle actualizado de los planes y los precios se encuentra en la tabla de precios de la página de inicio.
Fiscalidad
¿Puede Prophetia ayudarme con mi declaración fiscal?
Sí, para la fiscalidad francesa: a partir de sus transacciones importadas, el módulo Fiscalidad calcula sus plusvalías según el método oficial (formulario n.º 2086, formulario fiscal francés), prepara la lista de sus cuentas de activos digitales a declarar (formulario n.º 3916-bis, formulario fiscal francés) y resume sus ingresos por staking o minería.
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