Conditions générales de vente

Les abonnements sont vendus par PROPHETIA, société par actions simplifiée dont le siège social est situé 94 allée des Vignes, 34280 La Grande-Motte, France, immatriculée au RCS de Montpellier. Ses identifiants complets figurent dans les mentions légales. Contact : contact@prophetia.fr.

Les présentes conditions s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant sur le site Prophetia. Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui s'appliquent à tous les comptes, gratuits ou payants.

Deux abonnements mensuels sont proposés, en plus de l'offre gratuite :

• Plus : 49,99 € par mois ;
• Pro : 149,99 € par mois.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : ils incluent la TVA au taux de 20 %. Le contenu de chaque offre (nombre d'analyses, portefeuilles, alertes, fiscalité, lettre quotidienne) est détaillé sur la page des tarifs et dans « Mon compte » au moment de la souscription.

Pour vous abonner, vous devez disposer d'un compte, choisir une offre, accepter les présentes conditions, puis régler sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe.

Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement. Vous recevez par e-mail une confirmation et une facture, et l'offre est activée sur votre compte sans délai.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe. Prophetia ne reçoit ni ne conserve vos données de carte.

L'abonnement est payable d'avance et se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à sa résiliation. Chaque échéance donne lieu à une facture, disponible dans « Mon compte ».

En cas d'échec d'un prélèvement, de nouvelles tentatives sont faites pendant quelques jours et votre accès est maintenu pendant ce délai. Si le paiement n'aboutit pas, l'abonnement prend fin et votre compte revient à l'offre gratuite, sans perte de vos données.

Vous pouvez passer de Plus à Pro, ou de Pro à Plus, à tout moment depuis « Mon compte ». Le changement prend effet immédiatement et la différence de prix est calculée au prorata de la période en cours.

L'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis « Mon compte », en quelques clics. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez votre offre jusqu'à cette date, puis votre compte revient à l'offre gratuite.

La période en cours n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessous.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Au moment de vous abonner, vous demandez expressément que le service commence immédiatement, avant la fin de ce délai. Si vous vous rétractez ensuite, vous êtes remboursé du prix payé, déduction faite d'un montant proportionnel à la période écoulée jusqu'à votre demande.

Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@prophetia.fr, par exemple à l'aide du modèle ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sur la carte utilisée pour le paiement.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

• À l'attention de PROPHETIA, 94 allée des Vignes, 34280 La Grande-Motte, France, contact@prophetia.fr :
• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
• Offre souscrite (Plus ou Pro) :
• Souscrite le :
• Nom du consommateur :
• Adresse e-mail du compte :
• Date :

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Tout changement vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer, et ne vaut qu'à partir de l'échéance suivante. Si vous le refusez, vous pouvez résilier avant cette date.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux services numériques. Si le service n'est pas conforme à ce qui a été annoncé, écrivez-nous : nous le mettrons en conformité, ou, à défaut, vous pourrez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les limites de responsabilité et la nature du service (information, et non conseil en investissement) sont précisées dans les conditions générales d'utilisation.

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@prophetia.fr. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir tenté de le régler directement avec nous. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans vous priver des règles protectrices du pays où vous résidez si vous êtes un consommateur.